Una página web ganadora es el slogan que uso cuando ofrezco mis servicios de diseño web. Y es que todo en la vida está creado con un propósito, por ende, conseguir ese objetivo es equiparable a ganar un trofeo.
Pero ¿Cómo puede ser una página web la herramienta ideal para conseguir el éxito? ¿Qué marca la diferencia entre una página web ganadora o perdedora? El concepto winning website es una tendencia que ha marcado un antes y un después en lo que se refiere a la presencia en internet.
En esta ocasión te enseño qué es una página web con características ganadoras y por qué es una inversión que merece la pena. Estás a punto de conocer las características de este tipo de webs y, como regalo final, te muestro cómo conseguir una para tu perfil o negocio.
Abróchate los cinturones porque vamos a despegar…
Páginas web ganadoras, tu garantía de éxito
A lo largo de mi trayectoria como diseñador web y experto en SEO he visto como muchas marcas personales o empresas tienen una página web por mero requisito. Es decir, de alguna manera sienten que necesitan una web para tener presencia en internet, pero este website no les aporta mayores beneficios en su negocio.
Como comenté al principio, todo en la vida merece un propósito, y el objetivo fundamental de una página web es ayudarte a facturar más y de manera más organizada.
Sin embargo, hay quienes, en función de facturar o vender, crean una tienda online en donde solo se toma en cuenta el proceso final de compra, olvidando así todas las etapas de un embudo de ventas.
De hecho, el concepto de “página web exitosa” se basa en la estructura misma del embudo de ventas. Tu sitio web debe ser tu embudo de ventas digital, en donde puedas ayudar a un cliente potencial a convertirse en cliente fiel a partir de cualquiera de las etapas. Seguro te preguntarás cómo puede ser posible esto… pues enseguida te explico lo que debe tener una web para asegurar la victoria de tu estrategia de conversión
¿Qué debe tener una web ganadora?
Es momento de enseñarte las características de una web destinada a ser exitosa y a proporcionarte amplios beneficios.
Probablemente existan muchas más características que puedan añadirse a una web de este perfil, pero en este listado he recopilado las esenciales para conseguir los objetivos de rentabilidad de un proyecto online:
Diseño atractivo y agradable a la vista
La impresión visual es fundamental para conseguir emociones que jueguen a favor de tu estrategia de ventas. Por eso, tu sitio web debe ser visualmente agradable y con un diseño que refleje de manera equilibrada los colores de tu marca.
Un elemento a considerar son los colores… Crear la paleta de colores de tu marca es un paso importante para definir el diseño cromático de tu web.
Los colores de tu marca y de tu web deben destacar los valores y personalidad de tu proyecto, así como las emociones que deseas transmitir o despertar en tu audiencia.
No menos importante son otros detalles como el uso y tamaño de las fuentes, los botones, enlaces y disposición de contenido. La idea es cautivar al cliente potencial e involucrarlo en el proceso de forma conveniente.
Usabilidad y navegación fácil para el usuario
Ok, muy bien… ya tienes a tu potencial cliente encantado con el diseño de tu web, pero ¿Podrá navegar y utilizar sus funciones de manera cómoda?
La comodidad no solo se mide con el grado de satisfacción visual, sino también con la facilidad de uso de un sitio web.
En mi trayectoria como emprendedor de internet he visto como algunas páginas web trabajan con botones muy pequeños o con menús poco intuitivos, lo que hace que muchos usuarios se vean abrumados.
Además, en algunas ocasiones llegar hasta el botón de compra o pago de algún producto o servicio es una verdadera odisea. Para solucionar esto debes pensar como el usuario final y considerar qué tan fácil o complicado sería para cualquier persona navegar por tu web.
Cuantas más personas se sientan cómodas con el proceso de navegación y de compra en tu web, más será recomendada a nuevos interesados en lo que ofreces en tu sector.
Rapidez en la carga del sitio web
La mayoría de las personas no están dispuestas a esperar demasiado a que tu página web termine de cargar o funcione.
Son varios los procesos y solicitudes que se necesitan completar a nivel de interfaz de usuario y de servidor para que tu web esté disponible. Pero hay un problema… tus clientes potenciales no lo saben, y en realidad no les interesa.
Ellos solo quieren acceder rápidamente a un sitio web que satisfaga sus necesidades y no les haga perder tiempo.
Pero todo no termina ahí… la velocidad de carga también afecta a tu clasificación en los motores de búsqueda. Los buscadores como Google no darán prioridad a páginas web que no carguen rápido, aunque tengan buen contenido y satisfagan la intención de búsqueda.
Hasta hace un tiempo yo daba por hecho el carácter altruista de los motores de búsqueda en este sentido y veía esta medida como parte de su intención de mantener felices a los usuarios. Sin embargo, hay algo más detrás de todo esto.
Existe un asunto de presupuesto que hace que los motores de búsqueda prefieran no rastrear o indexar estas páginas web.
Los motores de búsqueda no están dispuestos a invertir el triple de su tiempo y presupuesto de rastreo en webs lentas mientras existan otras que les suponen menor esfuerzo e inversión.
Contenido de alta calidad y relevante para el usuario
En esta parte seré directo y muy preciso: dale a los usuarios lo que quieren encontrar sin engañarlos o mentirles.
La satisfacción del usuario es una clave fundamental para conseguir clientes satisfechos y capaces de recomendar tu marca. Una página web ganadora debe ser capaz de ayudarte en esta tarea.
Una vez más ponte en los zapatos de tu buyer persona y piensa qué es lo que querría encontrar cuando entra en tu página web buscando una solución a su problema. Construye páginas de aterrizaje con soluciones efectivas para tus visitantes, en donde puedan fácilmente satisfacer sus requerimientos de información o de compra.
Funcionalidad y capacidad de respuesta en diferentes dispositivos
¿Te has puesto a pensar la variedad de dispositivos electrónicos en donde puede ser visible una página web? Permíteme ayudarte un poco:
- Computadoras de escritorio
- Portátiles / Notebooks
- Tabletas (iOS, Android, Windows)
- Teléfonos inteligentes / Smartphones
- Consolas de videojuegos que tienen navegadores web (PlayStation, Xbox)
- Televisores inteligentes que tienen navegadores web incorporados
- Dispositivos de realidad virtual
- Dispositivos de realidad aumentada (Google Glass, etc.)
- Navegadores web en dispositivos portátiles (Kindle, Nook)
- Automóviles equipados con navegadores web incorporados
- Dispositivos inteligentes para el hogar (Google Home, Amazon Echo)
En fin, muchas veces pensamos en que nuestra web será vista desde uno o dos de estas variantes de dispositivos y dejamos por fuera al resto.
Si quieres contar con una página web ganadora, debes procurar que sea visible y fácil de utilizar en diferentes dispositivos. De esta manera tu comunidad será más amplia y puedes conquistar clientes desde diferentes medios.
Consistencia en la marca y los mensajes de la empresa
Más arriba te comenté sobre la importancia de unificar los colores y formas de tu marca con los de tu página web. Sin embargo, no solo la parte visual debe corresponder o ser consecuente entre tu marca y tu website.
Es fundamental que el lenguaje, el tono de expresión, y los valores de marca sean parte integral de tu proyecto online. Es una forma efectiva de hacer sentir cómoda a tu audiencia en todos los espacios en donde aparezcas.
Por ejemplo, puede que tengas una comunidad sólida en tik tok donde te expresas de forma entusiasta a tus seguidores. Eso es genial, pero ¿Qué pasa si ellos van a tu sitio web y ven que allí te expresas de forma fría y poco apasionada? Sencillo… saldrán corriendo de ahí.
Esto pasa porque creas desconfianza y no mantienes la cercanía que ya habías conseguido en otros espacios digitales.
Así que, sea cual sea el formato, procura que la forma que te expreses en tu sitio web sea auténtica y que represente lo que ya vienes mostrando en otros medios.
Imágenes de calidad, y videos que no se ejecuten en reproducción automática
Sigo haciendo énfasis en la parte estética de la web y en este caso me detengo a comentar sobre los elementos multimedia en tu página.
Una web ganadora debe contar con imágenes de calidad, que sean reflejo de lo que se desea informar o vender. Es importante aclarar que cuando me refiero a imágenes de calidad no estoy hablando de imágenes de alta resolución que harán más lenta tu página.
Me refiero a imágenes llamativas, con un sentido estético amplio y que realmente sean oportunas para cada situación que quieras mostrar o producto que desees vender.
En cuanto a los vídeos, también constituyen una forma efectiva de comunicar ideas o sentimientos en una página web. Sin embargo, a menos de que sea estrictamente necesario, no recomiendo que su reproducción sea automática, pues esto causa molestias en muchas personas.
Enlaces a redes sociales y otras plataformas para interactuar con la empresa
Otra de las características de una página web ganadora es que permita la comunicación completa con todos tus espacios digitales. Muchas personas se sienten cómodas contactando a través de redes sociales, o desean dejar algún comentario o sugerencia en tus perfiles. Tu web debe permitir esta comunicación de manera directa.
Por eso, aunque parezca obvio, no dejaré de recordarte que coloques enlaces hacia tus redes sociales en lugares oportunos de tu web. Procura que estos enlaces o botones no interrumpan el proceso de compra o de lectura en tu página.
Funcionalidad de búsqueda para encontrar fácilmente los contenidos
Si tu página web es grande (con muchos productos y categorías) no será fácil para tus potenciales clientes encontrar algo en específico. Esto es algo inevitable pero que puede resolverse de manera rápida con un buscador fácil de utilizar.
Además de ser sencillo de utilizar, el buscador de tu web debe proporcionar resultados relevantes de acuerdo a las necesidades y términos de búsqueda de cada cliente.
El buscador de tu página web debe ser una herramienta de ayuda y no convertirse en un obstáculo, por lo que necesitas garantizar que sea veloz al momento de proporcionar respuestas. Al igual que el resto de funciones de tu web, este buscador debe ser compatible con diferentes navegadores y dispositivos.
Sistema de seguridad para proteger la información de los usuarios
Uno de los aspectos más importantes para que un sitio web entre en el ranking ganador es la seguridad. La protección de los datos de tus usuarios, así como la de los propios archivos de la web es un asunto esencial.
Aunque los sistemas y mecanismos de seguridad de sitios web a nivel de programación y servidores han aumentado y se han perfeccionado, la audacia de los malintencionados no para de crecer.
Sea cual sea tu nivel de experiencia o posición dentro del proyecto de diseño web de tu negocio o empresa, nunca dejes de colocar el máximo esfuerzo en la seguridad de tu web y la de tus clientes.
Optimización para motores de búsqueda (SEO)
Algunas estimaciones sugieren que se realizan alrededor de 5.6 mil millones de búsquedas en Google cada día. Puedes tener la seguridad de que muchas de estas búsquedas se relacionan con servicios, información y productos que tú tienes.
Por eso, nunca será una mala idea trabajar el SEO de tu web de forma tal que los motores de búsqueda puedan clasificar tu sitio en posiciones principales para las consultas que hace tu público objetivo.
Son muchas las actividades que pueden llevarse a cabo para mejorar el SEO de tu sitio web. Sin embargo, todo el esfuerzo vale la pena pues conseguir buenas posiciones en los resultados de Google te permite superar a competidores de gran renombre y presupuesto.
Desde mi experiencia como consultor SEO he llevado a muchas pymes a competir en igualdad de condiciones con grandes empresas de mayor trayectoria, y todo gracias a una mejor clasificación en Google.
Lo mejor de todo es que el SEO forma parte de un desempeño en automático, en donde tu web por si sola recibe clientes y los lleva hasta el proceso de finalización de la transacción.
Funciones avanzadas, como chatbots e inteligencia artificial para atención al cliente
No siempre estarás allí para atender las preguntas y solicitudes de tus clientes. Por eso, un chatbot de inteligencia artificial es una solución efectiva para llenar este requerimiento.
Dejar a clientes sin respuesta puede ser un gran problema, por lo que incorporar estos chatbots a tu web te brinda la oportunidad de conseguir mayor lealtad del cliente y un mayor número de ventas.
A nivel técnico puede ser tedioso configurar este tipo de tecnología, pero esta tarea tiene sus recompensas en cuanto a comodidad y a mejor gestión de solicitudes de clientes en tu proyecto digital.
Actualización constante y mantenimiento del contenido y diseño
Un sitio web ganador se caracteriza por dejar de lado la monotonía y sumarse a las tendencias actuales. El mundo digital va cambiando rápidamente y ante estos cambios los sitios web no deben ser indiferentes.
El punto está en qué tan versátil es tu web para afrontar los cambios que desees ejecutar. Para ello debes hacerte esta pregunta: ¿Cambiar algo en mi web representa un desafío y un alto presupuesto?
Si la respuesta es sí, entonces no es una página web ganadora.
Las páginas web destinadas al éxito deben permitir cambios de manera ágil, sin demasiadas complicaciones y sin riesgos de que todo el proyecto se venga abajo.
¿Cómo tener una página web ganadora?
Ya conoces lo que es una web ganadora e incluso me atrevo a apostar que la has idealizado en tu mete. Pero todavía falta resolver un asunto muy importante: cómo puedo obtenerla.
Si ya tienes una página web puedes compararla con la lista de características que te he descrito más arriba. Los hechos hablan por sí solos por lo que aplicando mis consejos no tardarás en ver resultados.
Por otra parte, puede darse el caso de que todavía no tengas una página web, para lo cual existen dos opciones: Hazla por tu cuenta si eres diseñador, o contrata a un experto que conozca de la metodología de construcción de sitios web ganadores. Analicemos juntos ambas posibilidades:
¿Eres diseñador web? Ponte a trabajar
Como diseñador web es muy probable que cuentes con las herramientas y los conocimientos necesarios para crear el mejor producto. Con los consejos que te he dado estoy seguro de que tendrás un sitio web bastante exitoso en poco tiempo.
Recuerda siempre pensar en tu página web como un eje transversal de tu embudo de ventas, capaz de convertir a un prospecto en un cliente fiel y recurrente. Tu sitio en internet debe ser capaz de resolver el problema de tu target persona de mejor manera que la competencia. Esa es la clave, así que… manos a la obra.
Contrata a un experto
Ya que sabes todo lo que debe incluir una página web ganadora, estás preparad@ pare reunirte y conversar con un programador en mejores términos. Ya sabes qué pedirle y cómo debe ser orientado el desarrollo de tu sitio.
Existen muchas agencias y trabajadores independientes capaces de desarrollar sitios web formidables en diferentes idiomas. Sin embargo, nunca debes olvidar que el objetivo es que puedas vivir de tu sitio web y no que vivas para echar a andar a tu web.
Mis servicios de diseño web
Como diseñador web me he dedicado a estudiar la funcionalidad y el comportamiento de los sitios web como plataforma automatizada para conseguir y atender clientes. No es una tarea sencilla pues existen muchos nichos distintos en internet y todos tienen un comportamiento diferente.
Sin embargo, he podido recopilar y reproducir el concepto de una “página web ganadora” en varios proyectos, tanto míos como de los clientes.
Por eso, si quieres una página web de estas características, podemos conversarlo. Te aseguro que tu proyecto digital despegará muy pronto con la ayuda de una web creada para triunfar.
